オススメのカタログを教えて下さい。
	このサイトに展開していますカタログギフトそれぞれ個性あるものが多いのですが、結婚引出物の場合は引出物としてしか扱われない『ティアラチョイス』シリーズ、内祝の場合だと、通常商品とグルメ商品がそれぞれ別の冊子に分けられている『トワニー』シリーズ、商品点数がティアラチョイスに次ぐ『テイクユアチョイス』シリーズなどがオススメです。 ※このサイトでは全てのカタログギフトの全てのページが見られるようになっておりますので、中身を十分見てご検討下さい。

	カタログギフトの有効期限はあるの？
	基本的に有効期限はございませんが、ほとんどの各メーカーのカタログギフト共通でハガキの早めの投函＆商品ご注文を促すために、商品お申し込みハガキには、ご注文日・ご使用日より『約60日』後の有効期限を印字しております。 ※有効期限を相当の期間過ぎてハガキを投函されると、年に１度に改定されるカタログギフトの中身の商品が変更になって、ご希望商品が廃盤になっている事もありますので有効期限の設定をさせて頂いております。ご希望商品が廃盤になっている場合はカタログギフトメーカーまたは当店よりその旨を直接先様に連絡して変更して頂く場合もあります。

	オーパスオリジナルボックスとは？
	オーパスオリジナルボックスは、お祝を頂いた先様にお返しするカタログギフトを入れる箱にも、贈り主様の気持ちを込めて個性あるボックスにしてもいいのではないかと言う発想から生まれました。メーカー指定の冠婚葬祭の全てに対応できるような無地の箱とは違い、当店だけの完全オリジナルでブライダルシーンに合う様々なデザインの中から選ぶことができ、新郎・新婦のの前撮り写真などボックスに印刷できる写真入りのものから新郎・新婦の似顔絵イラスト入りのものまでご用意しております。 ※オリジナルボックスはリボンにて箱の中身のカタログギフトを抑えていて、『のし』＆『ラッピング』の意味合いも含まれておりますので、『のし』＆『ラッピング』はしておりませんのであらかじめご了承下さい。

	オーパスオリジナルボックスは無料ですか？
	オーパスオリジナルボックス対応のカタログギフト商品を１０個以上ご注文頂き、ボックスのデザインが１種類であれば無料でお付けしております。１０個以上ご注文して頂けるのであれば、オリジナルボックスでお二人の個性をアピールしてみてはいかがですが？ ※ご注意 ●上記の『似顔絵』タイプのオリジナルボックスご希望の方は、新郎・新婦お二人の顔部分の似顔絵製作費として税込21,000円必要となります。ＷＥＢ内のみで現在は代金決済ができませんので、あらかじめご了承下さい。 ●ご希望の方は別紙の『似顔絵ボックスご注文書』に必要事項をご記入の上、弊店までファクシミリお願い致します。 ●詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。

オーパスオリジナルボックスは薄っぺらな箱なの？

一般的にしっかりとした贈答用のお菓子の箱と思って頂ければと思います。上箱と下箱を組み合わせて商品を入れる箱で、上箱はお二人の希望されたデザインを１枚１枚打ち出した紙を１つ１つ箱に手作りで貼り合わせて製作しております。下箱にもこだわり全てのデザイン共通ではありますが、壁紙タイプの落ち着いたベージュカラーです。どこにでもあるような大量生産のものではなく、当店だけで製作できる完全オリジナルなボックスのため、ご注文を頂いてから製作に入りますので、ご注文を頂いてからお届けまでに約１０日ほど（注：土・日・祝日を除く１０日とお考え下さい）お時間を頂くようになります。似顔絵タイプの場合は当店と提携する『イラスト工房』さんサイトにて製作してから約１０日ほどとなります。 ※土・日・祝日はオーパスオリジナルボックスを作るための専用マシンがストップするため、お届け日数を『土・日・祝日を除く１０日』とさせて頂いております。またアルバム式マイプレシャス各コース、システム手帳型ファイリングチョイスクロアなど、オーパスオリジナルボックスに対応していないカタログギフトがございますので、ご注意下さい。

	のし・メッセージカードは無料ですか？
	無料でお付けさせて頂きます。一般のし（結婚専用の１０本結び切り）の他に当店だけの完全オリジナルデザインのしをご用意しております。メッセージカードにつきましても、オーパスオリジナルボックスを選ばれないお客様でもオーパスオリジナルメッセージカードを選ぶことができます。 ※お客様ご自身で用意されたメッセージカードも弊社に送付して頂ければ、ボックスに入れてラッピングするのも可能です。

	『のし』は『内のし』？それとも『外のし』？
	当店では基本的にお客様からのご指示ない場合は『内のし』で作業させて頂いております。『外のし』をご希望の方はご注文書の備考欄に『外のし希望』とご記入下さい。外のしにて対応させて頂きます。 ※ご結婚引出物の場合で一括でお客様などのお手元に届くカタログギフトは、ラッピングの上に汚れ防止のためエアパッキンを１個１個巻かせて頂いておりますが、『外のし』の場合は、お手元に届いた後でも『のし』の破れなどが発生する恐れがあるため、当店では基本的には『内のし』とさせて頂いております。

	写真入りのし、オリジナルボックスの写真入りの場合の写真は？
	デジカメなどで撮られたデータをメールで送って頂ければと思います。写真屋さんや前撮り写真のプリント写真はお手数ですが当店まで郵送してやって下さい。プリント写真の場合は当店にてスキャナーを通してデジタル化して使用致しますので、後日返却させて頂きます。暗い写真などは当店の判断で明るく少し加工を加えておりますので、あらかじめご了承下さい。 ※携帯電話のカメラ機能も今頃は300万画素オーバーのものがありますが、基本的に携帯電話のカメラ機能で撮影した画像は印刷には適しません。デジカメの場合は、300万画素以上のカメラで撮影された画像がキレイに『のし』『ボックス』に印刷できます。

	注文方法を簡単に教えて下さい。
	ご結婚引出物の場合は、基本的に『ご自宅』か『ご結婚披露宴会場』様に一括で商品を宅配便にて送付させて頂く形のため、『簡単オーダー』としてこのサイト内だけで『カタログギフト』『ボックス』『メッセージカード』『のし』『ラッピング』『紙袋』『代金決済』などの全てのご注文が可能です。ご結婚内祝の場合は、ご自宅お届け、発送先が多数あると思われますので、エクセルファイルのダンロードからご記入頂きメールして頂くご注文方法と、Ａ４サイズのご注文用紙をダンロードしてファクシミリからご注文頂くタイプをご用意しております。 ※ネット内、メール、ファクシミリいずれのご注文にしても不安はあると思いますの　で、一度スタッフとのメールのやりとり、または電話にて打ち合わせをして頂いて安心して頂くのが一番かと思います。

商品は何日ぐらいで届くの？

在庫の有無・数量にかかわらず、基本的にはご注文頂き代金決済後の、メーカー指定ボックスの場合は約５日後以降、オーパスオリジナルボックスの場合は約１０日後（注：土・日・祝日を除く１０日とお考え下さい）以降を目安とさせて頂いております。ご結婚引出物一括お届けの場合は、ネット内で代金決済ができるクレジットカードやジャパンネットバンク、ご自宅商品着払い（ご自宅一括納品の場合のみ）を選ばれた方はすぐに作業を開始させて頂きますが、銀行・郵便局お振り込みを選ばれた方はご入金確認後からの５日もしくは１０日後のお届けとなりますので、ご注意下さい。ご結婚内祝の場合は特に、複数のコースのカタログギフトや複数の先様に送付する事があると思われ、ご請求金額のお知らせや代金決済方法などでのお客様とのやりとりで、ご注文と同時に代金決済が済む事はないため、お届けの５もしくは１０日は多少遅れることとなりますので、お届けまでの日数に余裕をもってご注文頂ければ幸いです。 ※ご注文数が多い場合、お急ぎの場合はメールかお電話にてスタッフまでお問合せ下さい。できる限りに迅速な対応をさせて頂きます。

ネットでの注文受付の自動返信メールがこない？ メール、ＦＡＸで注文した返事は？

ネットでのご注文された際の自動返信メールがこない場合はご登録されたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。お手数をお掛け致しますが、ご注文者様のお名前と『自動返信メールがこない』旨を　gift@irohado.co.jp　まで送信してお知らせ下さい。メールまたはＦＡＸにてご注文頂いた方には２４時間以内にメールまたはＦＡＸにてご注文を受け付けした旨の返信をさせて頂きます。２４時間以内に返信ない場合はお手数をお掛け致しますが　 TEL 086-241-3381　までご連絡お願い致します。 ※過去にメールでお客様が確実に送って頂いたのに当店まで届かなかったという事例（お客様と当店のメールソフトやプロバイダの設定や相性の問題と思われますが）があり、ＦＡＸの場合でもお客様が送付面を逆にして送られて、白紙で当店に届いてどこから送られたＦＡＸかが分からない事（ＦＡＸの機械同士の相性の問題もあります）もありましたので、当店からの返事がない場合はお手数をお掛け致しますが、お客様自身でご確認お願い致します。

	結婚内祝で先方に直接カタログギフトを送ってもらう送料は？
	１件につき、日本全国一律税込み480円（離島は除く）でお届け致します。ご結婚引出物なども含め、ご自宅、挙式会場など１ケ所へのお届けは、１ケ所へのお届け商品のお買い上げ金額が税込み２万円以上の場合は無料です。

	結婚引出物での出席者の名簿は必要？
	基本的には任意ですが、提出頂くとご注文のハガキを投函されない方へのアフターフォローが贈り主様の手をわずらわせることなくスムーズに運ぶことができます。 ※ご使用日までに名簿リストは頂けたら幸いです。全出席者のお名前、ご住所、お電話番号をリストにして提出して頂くのは大変な作業ですが、今後の出席者様との年賀状などのやりとりなどを考えると、名簿を作成しておいた方が良いと思われます。

	違う種類、コースのカタログギフトを複数頼んだ場合はどうやって見分けるの？
	複数の種類のカタログギフトをご注文頂いた場合は、ラッピングしたカタログギフトのボックスの横側にコース名が分かるように『コースシール』を貼付させて頂いております。金額などが記載されておりませんので、『コースシール』が貼付されたままご使用下さい。 ※同じコースのみをご注文の場合は『コースシール』を貼付しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

	手元にカタログギフトが届いた状態を教えて下さい。
	ご結婚引出物の場合は、基本的にご自宅かご結婚披露宴会場様に一括で商品を宅配便にて送付させて頂く形のため、リボン、ラッピングでの完全な状態にさらに汚れ防止のため『エアパッキン』を巻かせて頂いております。これはご結婚内祝でご自宅に商品を一括送付させて頂く場合も同じです。先様へ個別宅配する場合、オーパスオリジナルボックスは宅配業社さんの紙袋に入れて、メーカー指定ボックス＆ラッピングはラッピングに直接送り状を貼付した状態で先様へ宅配させて頂きます。 ※ラッピング、ボックスの破れや破損のないように細心の注意を払ってお客様のお手元・挙式会場様へ送付させて頂きますが、万が一の場合は至急に当店までご連絡お願い致します。（TEL 086-241-3381）

	注文内容の変更、追加注文はできますか？
	オーパスオリジナルボックスをご注文の場合は１０個以上のみの対応のため、申し訳ありませんが、追加注文は基本的に対応できませんのであらかじめご了承下さい。詳しくはスタッフまでお問合せ下さい。その他の内容・変更に関しては、銀行振り込みはお振込みの前までに、クレジットカード決済・代金引換の場合は商品発送前までにご連絡下さい。上記以降の変更・追加の場合は新たにご注文を頂いたという形で対応させて頂きます。 ※オーパスオリジナルボックスはどこでも手に入るような大量生産のものではなく、当店だけの１個１個手作りで追加対応ができないため、数量の確定をした上でのご注文宜しくお願い致します。

	届いたカタログギフトの返品はできますか？
	不良品など、当店のミスによるものは返品・交換させて頂きます。お客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい。

	代金決済方法を教えて下さい。
	代金引換（ご自宅全商品一括お届け時のみ）、クレジットカード、銀行または郵便局お振込み、ジャパンネットバンクでお支払いが可能です。 ※詳しくは『送料・お支払方法ページ』をご覧下さい。

	カタログを先方に発送して、届いたかどうかを知りたいのですが？
	そこが一番不安なところですね。ご結婚内祝などで先様に個別宅配する場合は、発送日の前日から翌日までに先様のお名前と宅配業社伝票番号が一体となった『商品発送メール』でお知らせ致しております。宅配業社配達状況ホームページにて商品の配送状況をご確認頂くことができます。先様が長期不在や転居の場合は当店に連絡が宅配業社より連絡が入りますので、その時は贈り主様に連絡させて頂きます。 ※そのためにもメールアドレスを確実にご記入宜しくお願い致します。 ●ヤマト運輸配達状況ホームページ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init ●日本通運配達状況ホームページ http://www19.nittsu.co.jp/confirm/index.php

	贈った先方がカタログギフトから注文してこなかったらどうなるの？
	ほとんどの各メーカーとも、先様の注文状況をお知らせする『中間報告書』（期限内に全てご注文頂いていたら、完了報告書となります）をご注文後２〜４ケ月後（各メーカーによって異なります）に贈り主様に届くようになります。その際に、先様に商品をお届けするよう今後の対応について選択頂けます。 ※何種類ものカタログギフトをご注文頂いた場合は、各メーカーごとに報告書の中身も報告書の贈り主様への発送時期も異なりますので、ご注文数と合わない報告書が届くようになりますので、あらかじめご了承下さい。詳しくは下記の『各カタログギフト対応表』をご覧下さい。

	贈った先方へ商品を確実に注文してもらえるようにフォローしてもらえますか？
	ご結婚引出物の場合は、ご出席者全員のお名前、ご住所、お電話番号とコース名を教えて頂ければ、送り先様全員がご注文頂けるようにメーカーもしくは当店にてフォローさせて頂きます。ご結婚内祝などでも送り先様全員のお名前、ご住所、お電話番号とコース名を教えて頂ければ、大丈夫です。 ※送り先様全員の名簿などがないと贈り主様の手をわずわらすこととなりますので、あらかじめご了承下さい。詳しくは下記の『各カタログギフト対応表』をご覧下さい。

	先方より注文用のハガキを紛失したとの連絡がきたんだけど？
	だいたいのカタログギフトメーカーは基本的にハガキの再発行はしておりません（再発行しててしまうと、後から紛失したハガキが見つかり再度見つかったハガキで注文して２重注文になるというとトラブルの元になるため）ので、ご注意下さい。紛失の方は下記のカタログギフトメーカーへ直接お問合せ下さい。基本的にはメーカーでの対応となりますが、贈り主様のお名前と送り先様のお名前、ご住所、電話番号などと頂いたおおよその日や挙式会場を当店にメールもしくは電話、ＦＡＸにてお知らせ下さい。後日責任を持って当店もしくはメーカーより対応させて頂きます。 ※当店が取り扱っておりますカタログギフトの中で『スーパーギフトチェック』だけは『商品券』と同じ扱いになりますので、紛失されると商品の発送や施設のご利用ができませんので、ご注意下さい。

先方よりハガキを出したんだけど商品が届かないとの連絡がきたのだけど？

人気のあるカタログギフトメーカーとなると、毎日日本全国より何万枚というハガキが届くため、商品発送準備に移行するためのパソコンへのハガキ登録が実際にハガキがメーカーに届いてから１週間ぐらい掛かるところもあります。各カタログギフトメーカーともハガキに商品が届くまでの日数を記入していますが、基本的にハガキを投函して２週間余りといったところとなります。その期間を過ぎても商品がお手元に届かない場合は、下記のカタログギフトメーカーへ直接お問合せ下さい。基本的にはメーカー対応となりますが、贈り主様のお名前と送り先様のお名前、ご住所、電話番号などと控えのハガキに印字している番号をを当店にメールもしくは電話、ＦＡＸにてお知らせ下さい。後日責任を持って当店もしくはメーカーより対応させて頂きます。 ※メーカー側も万全の体制を整えておりますが、万が一の場合を考えて必ずハガキの控えは商品がお手元に届くまで取っておいて下さい。

	先方より注文した商品が壊れていたとの連絡がきたのだけど？
	下記のカタログギフトメーカーへ直接お問合せ下さい。基本的にはメーカー対応となりますが、贈り主様のお名前と送り先様のお名前、ご住所、電話番号などと商品番号、商品名、どこがどう壊れているかを当店にメールもしくは電話、ＦＡＸにてお知らせ下さい。後日責任を持って当店もしくはメーカーより対応させて頂きます。 ※商品の破損の場合は、破損品と交換しての新商品お届けとなるケースが多いので、連絡があるまで破損品を処分しないで下さい。

≪各カタログギフト対応表≫

各カタログギフトコース	ハガキの有効期限	中間or完了報告書
ティアラ	約60日	あり（期限日より約１ケ月後発送）
テイクユアチョイス	約60日	あり（期限日より約１ケ月後発送）
ヴァリアス	約60日	あり（期限日より約１ケ月後発送）
デイリーライフギフト	約30日	あり（発注日より約２ケ月後発送）
凛（りん）	約60日	あり（期限日より約１ケ月後発送）
トワニー	約30日	あり（発注日より約２ケ月後発送）
エターナルフレンズ	約30日	あり（期限日より約２週間後発送）
ギフトクチュール	なし	なし
メゾン	なし	なし
スーパーギフトチェック	なし	なし
マイプレシャス各種類	なし	あり（発注日より約２ケ月後発送）
ファイリングチョイス クロア	約60日	あり（期限日より約１ケ月後発送）
ア・ラ・グルメ	約60日	あり（期限日より約１ケ月後発送）
ギフトセレクショングルメ	約30日	あり（発注日より約２ケ月後発送）
デイリーシェフブレイド	なし	あり（発注日より約２ケ月後発送）
デイリーシェフメープル	なし	あり（発注日より約２ケ月後発送）

≪カタログギフト各メーカーお問合せ電話一覧≫

ティアラ	0120-977-777
テイクユアチョイス	0120-977-777
ヴァリアス	0120-977-777
デイリーライフギフト	0120-108-062
凛（りん）	0120-977-777
トワニー	0120-632-801
エターナルフレンズ	0120-300-348
ギフトクチュール	0120-864-711
メゾン	0120-864-711
スーパーギフトチェック	0120-580-161
マイプレシャス	0120-780-087
ファイリングチョイスクロア	0120-977-777
ア・ラ・グルメ	0120-977-777
ギフトセレクショングルメ	0120-632-801
デイリーシェフブレイド	0120-780-087
デイリーシェフメープル	0120-780-087